I. Hướng dẫn đặt hàng

Đặt hàng qua điện thoại:

Bạn vui lòng gọi qua số 0786376669 để được tư vấn sản phẩm và đặt hàng. Thời gian nhận đơn hàng qua Hotline từ 7h-20h tất cả những ngày trong tuần.

Đặt hàng qua website:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm trong ô tìm kiếm hoặc lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua trong danh mục tại website: https://donghaifoodsaigon.com/

Bước 2: Bấm vào sản phẩm bạn muốn mua và xem kỹ thông tin sản phẩm, nếu bạn quyết định mua hàng thì bấm vào nút Mua Ngay hoặc thêm vào giỏ hàng.

Bước 3: Bấm vào nút thanh toán và điền thông tin nhận hàng để Đồng Hải Food liên hệ giao hàng cho bạn. Bạn muốn tiếp tục mua thì nhấn vào nút “Tiếp Tục Mua Hàng”.

Bước 4: Chờ xác nhận giao hàng, kiểm tra và nhận hàng.

II. Giao Nhận Hàng:

Thời gian giao hàng:

Thông thường Đồng Hải Food sẽ giao hàng cho bạn trong vòng 4h kể từ khi xác nhận thành công đơn hàng. Thời gian xử lý đơn hàng từ 8h-19h30 tất cả những ngày trong tuần. Ngoài thời gian đó khách hàng có thể đặt hàng bình thường qua Hotline và cho Đồng Hải Food biết thời gian bạn muốn nhận được hàng. Những đơn hàng ở các tỉnh thành khác TPHCM sẽ được báo chính xác cụ thể thời gian giao hàng khi khách đặt hàng.

Phí giao hàng:

Đồng Hải Food sẽ giao hàng miễn phí nội thành TPHCM với đơn hàng từ 500,000đ trở lên, đối với những đơn hàng có tính phí Đồng Hải Food sẽ thông báo phí vận chuyển ngay sau khi bạn đặt hàng (thông thường là 20,000đ cho những đơn hàng nội thành TPHCM khi đơn đặt hàng dưới 500,000đ). Nếu bạn đặt hàng gửi về tỉnh khác TPHCM, bạn cần cung cấp thông tin nhà xe hoặc Đồng Hải Food sẽ gửi hàng bằng đường máy bay cho bạn. Phí giao hàng sẽ được báo chính xác sau khi Đồng Hải Food liên hệ được với đơn vị vận chuyển.

Phạm vi giao hàng:

Đồng Hải Food có thể giao hàng toàn quốc. Những đơn hàng tại nội thành TP.HCM sẽ do nhân viên của Đồng Hải Food trực tiếp giao. Ở những tỉnh thành khác, bạn vui lòng thanh toán trước bằng chuyển khoản. Khi nhận được thanh toán, Đồng Hải Food sẽ cho chuyển hàng cho bạn qua đường xe hoặc đường hàng không.

Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Đồng Hải Food:

Bạn có thể xem và mua hàng trực tiếp tại cửa hàng của Đồng Hải Food. 0786376669 để Đồng Hải Food phục vụ bạn một cách tốt nhất. Thời gian mở cửa: 8h-20h tất cả các ngày trong tuần. Tuy nhiên bạn cần liên hệ trước khi đến qua số điện thoại:

III. Hình Thức Thanh Toán:

Thanh toán khi nhận hàng:

Đối với những khách hàng thuộc nội thành TPHCM, Đồng Hải Food sẽ thu tiền khi giao hàng cho bạn.

Thanh toán chuyển khoản:

Đối với những khách hàng ngoại thành TPHCM hoặc ở các tỉnh thành khác, bạn cần thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản của Đồng Hải Food. Đồng Hải Food sẽ tiến hành chuyển hàng cho bạn ngay sau khi nhận được tiền.

Mọi chi tiết quý khách hàng có thể gọi Hotline 0786376669 để được tư vấn và giải đáp thắc mắc.

IV. Chính sách đổi trả – Hoàn tiền:

Đồng Hải Food sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi qua Hotline 0786376669.

Đồng Hải Food có chính sách bán và giao hàng tận nơi, do đó ngay khi nhận được sản phẩm Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ gói hàng xem có đúng mặt hàng và số lượng mình đã đặt mua hay không. Nếu xảy ra sai sót không đúng mặt hàng và số lượng đã đặt Quý Khách được quyền không nhận hàng và đồng thời không phải trả bất kỳ chi phí nào.

Trường hợp không hài lòng về mẫu mã hoặc quy cách sản phẩm do Đồng Hải Food mô tả không đúng, Quý Khách có quyền đổi hoặc trả lại hàng.

Sau khi đã nhận sản phẩm nếu xảy ra các vấn đề liên quan đến chất lượng, Quý Khách có thể chụp hình sản phẩm hoặc giữ lại mẫu sản phẩm và gửi ngay phản hồi qua Hotline hoặc Fanpage https://www.facebook.com/haisanhaiduocdonghai/ trong vòng 24h sau khi nhận hàng. Đồng Hải Food sẽ thu hồi và đổi trả ngay sản phẩm mới hoặc hoàn trả lại tiền cho Quý Khách.